Stellvertretende Teamleiter*in Customer Care 80-100% (Österreich)

für unsere Zweigniederlassung in Feldkirch in Österreich per sofort oder nach Vereinbarung gesucht.

Wir sind ein Schweizer Familienunternehmen in der zweiten Generation. Unser Herz schlägt für die Pflanzenkraft der ätherischen Öle, die wir seit über 40 Jahren studieren und anwenden. Sie sind das Herzstück unserer AromaCare- und BeautyCare-Linien, mit denen wir unsere Vision in die Tat umsetzen: Menschen dabei zu unterstützen, ihre Gesundheit und Lebensfreude ganz natürlich zu steigern und dabei in Einklang mit der Natur zu sein, stets der Nachhaltigkeit verpflichtet.

Ihre Aufgaben

Selbständige Auftragsbearbeitung von der Bestellung bis zur Fakturierung, inkl. Reklamations- und Beschwerdemanagement
Mitverantwortung bei der Delegation und der fristgerechten Bearbeitung von Kundenanfragen und Spezialaufträgen nach Kompetenzen und Verfügbarkeit
Kompetente und wertschätzende Betreuung bestehender und potenzieller Kunden inkl. Produkte- und Verkaufsberatung
Aktive Mitarbeit im Telefondienst unserer Hauptrufnummer
Administrative Organisation des Messemaerials und Stellvertretung in Bezug auf das Seminarwesen
Büromaterialbestellung, Verarbeitung der Briefpost und Paketversand mit dem Transportunternehmen DPD
Unterstützung der Teamleitung bei der fachlichen und personellen Führung des Teams, Übernahme bestimmter Teamleitungsaufgaben bei Abwesenheit der direkten Führungsperson
Aktiver Beitrag zur Förderung einer positiven, serviceorientierten Teamkultur
Administrative Unterstützung des Aussendienst-Teams und des Verkaufsleiters EU
Gelegentliche Pflege und Instandhaltung der Büroräumlichkeiten

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine kaufmännische Weiterbildung
Sie haben bereits mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Verkauf Innendienst, idealerweise im Bereich Konsumgüter, erste Stv. Funktionserfahrung sind von Vorteil
Sie haben Erfahrung im Umgang mit CRM und Warenwirtschaftssystemen wie beispielsweise Microsoft Dynamics
Stilsicheres Deutsch setzen wir voraus; Englisch- oder Französischkenntnisse sind von Vorteil
Sie besitzen Verkaufstalent und können sich schnell auf die Bedürfnisse verschiedener Kundengruppen einstellen
Sie denken vernetzt und haben Freude daran sich aktiv einzubringen, Prozesse zu optimieren und ihren Aufgabenbereich mitzugestalten
Sie sind eine dynamische, flexible und kommunikationsfreudige Persönlichkeit und Arbeiten gerne im Team mit viel Eigenverantwortung

Wünschen Sie sich einen Arbeitsort, wo die Entscheidungswege kurz sind, an dem Sie miterleben können wie aus Ideen Realität wird und wo Sie Ihre Interessen für Wellbeing und Nachhaltigkeit einbringen können? Bei uns erwartet Sie ein kollegiales und dynamisches Arbeitsklima. Miteinander, füreinander und für unsere Kunden kreieren wir Wohlbefinden, Qualität und Expertise. Bei uns sind Sie Teil eines Wellbeing Netzwerkes und dürfen täglich mitgestalten und miterleben, wie einzigartige Aroma- und Naturkosmetikprodukte in unseren eigenen Labors entstehen, den Markt erobern und unsere Kund*innen begeistern. Daher suchen wir engagierte Menschen, die sich für die gesamte Wertschöpfungskette interessierten und sich gerne proaktiv einbringen.

Haben wir Sie inspiriert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung per Mail an Jennifer Riek, Human Resources